מי אנחנו
mobile.hipocti.com הוא אתר ישראלי חדשני, המציע שירות רכישת eSIM דיגיטלי מהיר, אמין ונגיש – לשימוש בחו"ל.
המטרה שלנו היא לאפשר לכל נוסע להתחבר לאינטרנט בקלות, ללא צורך בכרטיס SIM פיזי, עם פתרונות משתלמים ממפעילים סלולריים ברחבי העולם
כניסה לתוקף: 1 מאי 2025
הפרטיות שלכם חשובה לנו. באתר mobile.hipocti.com) להלן: "האתר", "אנחנו" או "Hipocti" אנו מחויבים לשמירה על המידע האישי של לקוחותינו, בהתאם להוראות הדין בישראל ובהתאם לעקרונות רגולציה בינלאומית רלוונטית כגון (GDPR) לקראת פעילות גלובלית עתידית. במסמך זה נציג לכם את הדרך שבה אנחנו אוספים את הנתונים האישיים שלכם, משתמשים בהם ומגינים עליהם.
המסמך כתוב, מטעמי נוחות, בלשון זכר אבל הוא מיועד לשני המינים
איזה מידע אנחנו אוספים
בעת ביקור באתר או ביצוע רכישה, אנו עשויים לאסוף מידע אישי הכולל:
היסטוריית רכישות והתנהגות באתר
שם מלא
כתובת דוא"ל
מספר טלפון
פרטי תשלום (מטופלים ע"י ספק חיצוני מאובטח בלבד)
כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, שפת מערכת ומיקום כללי
מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף משמש לצרכים הבאים:
- עיבוד הזמנות eSIM ומתן שירות
- תמיכה טכנית ושירות לקוחות
- שיפור חוויית המשתמש באתר
- שליחת אישורי הזמנה, עדכונים ומבצעים (בכפוף להסכמת המשתמש)
- ניתוח נתונים לצרכים סטטיסטיים ושיווקיים
- עמידה בדרישות חוק
עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בקבצי עוגיות (cookies) למטרות תפקוד, אבטחה, שיווק וסטטיסטיקה. ניתן לחסום או למחוק את הקבצים דרך הגדרןת הדפדפן, אך הדבר עלול להשפיע על תפקוד האתר.
בכתיבת תגובה באתר שלנו, באפשרותכם להחליט אם לאפשר לנו לשמור את שמכם.ן, כתובת האימייל שלכ.ן וכתובת האתר שלכם.ן בקבצי עוגיות (cookies). השמירה תתבצע לנוחיותכם.ן, על מנת שלא יהיה צורך למלא את הפרטים שוב בכתיבת תגובה נוספת. קבצי העוגיות ישמרו לשנה.
אם אתם מבקרים בעמוד ההתחברות של האתר, נגדיר קובץ עוגיה זמני על מנת לקבוע האם הדפדפן שלך מקבל קבצי עוגיות. קובץ עוגיה זה אינו מכיל נתונים אישיים והוא נמחק בעת סגירת הדפדפן.
כאשר תתחברו, אנחנו גם נגדיר מספר 'עוגיות' על מנת לשמור את פרטי ההתחברות שלכם ואת בחירות התצוגה שלכם. עוגיות התחברות תקפות ליומיים, ועוגיות אפשרויות מסך תקפות לשנה. אם תבחרו באפשרות "זכור אותי", פרטי ההתחברות שלכם יהיו תקפים למשך שבועיים. אם תתנתקו מהחשבון שלכם, עוגיות ההתחברות יימחקו.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו לא נמכור, נשכיר או נמסור מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- ספקי שירות לצורך תפעול האתר (סליקה, שליחת הודעות, אחסון וכו') – רק בכפוף להתחייבות לסודיות ואבטחה.
- דרישה חוקית או רגולטורית
- הגנה על זכויותינו במקרה של מחלוקת משפטית או ניסיון להונאה
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומתקדמים לאבטחת המידע האישי. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת בפני חדירה לא מורשית.
שמירת מידע
המידע נשמר כל עוד יש בו צורך תפעולי, שירותי או משפטי. משתמש רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין, לתקן או למחוק את פרטיו.
זכויות המשתמש
על פי החוק בישראל והוראות ה- GDPR (לגולשים מחו"ל), המשתמש רשאי:
- לקבל עותק מהמידע האישי שנשמר עליו
- לבקש תיקון או מחיקה
- לבקש להגביל את השימוש במידע או להתנגד לשימוש בו
- להעביר את המידע לגורם אחר (data portability)
בקשות ניתן לשלוח לכתובת: support@hipocti.com
שינויים במדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש הדף. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות החדשה
יצירת קשר
לשאלות או פניות בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת:
דוא"ל : support@hipocti.com
טלפון : 972-77-8804880+
שעות פעילות:
ראשון-חמישי 9:00-17:00
שישי וערבי חג 9:00-13:00