הוראות הפעלה

מדריך התקנה – HIPOCTI Mobile eSIM

📖 מדריך התקנת eSIM

התקנה קלה ומהירה תוך 3 דקות

⏱️
3
דקות בממוצע
📱
4
שלבים פשוטים
✅
99%
שיעור הצלחה

🍎 התקנת eSIM ב-iPhone

⚠️ לפני שמתחילים

דרישות: iPhone XS או חדש יותר • iOS 12.1 ומעלה • חיבור לאינטרנט (WiFi או סלולרי) • המכשיר לא נעול לספק

1
קבל את קוד ה-QR במייל
לאחר הרכישה, תקבל מייל מ-HIPOCTI עם קוד QR לסריקה. הכן את המייל או הדפס את הקוד.
📧 תמונה: דוגמה למייל עם קוד QR
💡 טיפ:

אם לא קיבלת את המייל, בדוק בתיקיית הספאם או התחבר ללוח הבקרה לצפייה בקוד.

2
פתח את המצלמה
פתח את אפליקציית המצלמה הרגילה של ה-iPhone (לא צריך אפליקציה מיוחדת).
📷 תמונה: אייקון אפליקציית המצלמה
3
כוון את המצלמה לקוד ה-QR
כוון את המצלמה לקוד ה-QR שקיבלת במייל. אין צורך ללחוץ על כפתור – המכשיר יזהה את הקוד אוטומטית.
תופיע התראה בחלק העליון של המסך: "Cellular Plan Detected" או "זוהתה תוכנית סלולרית".
📱 תמונה: מצלמה סורקת QR code עם התראה בראש המסך
💡 טיפ:

ודא שיש תאורה טובה והקוד נקי וברור. אם ההתראה לא מופיעה, נסה להתרחק או להתקרב מעט.

4
לחץ על ההתראה
לחץ על ההתראה שהופיעה בחלק העליון של המסך.
המכשיר יעבור אוטומטית למסך התקנת ה-eSIM.
👆 תמונה: לחיצה על ההתראה "Cellular Plan Detected"
5
לחץ "Continue" או "המשך"
במסך שנפתח, לחץ על "Continue" או "המשך".
המכשיר יתחיל להוריד ולהתקין את ה-eSIM (לוקח 1-2 דקות).
✅ תמונה: מסך "Add Cellular Plan" עם כפתור Continue
6
סיים את ההגדרות
עקוב אחר ההוראות על המסך:
• בחר שם לתוכנית (למשל: "HIPOCTI נסיעות")
• בחר אם להשתמש ב-eSIM לשיחות, נתונים, או שניהם
• לחץ "סיום" או "Done"
🏷️ תמונה: מסך בחירת תווית והגדרות
💡 טיפ:

מומלץ לבחור שם ברור כמו "HIPOCTI אירופה" כדי להבחין בקלות אם יש לך כמה תוכניות.

✅ התקנה הושלמה בהצלחה!

ה-eSIM שלך מוכן לשימוש. ודא שהפעלת "נתונים סלולריים" עבור התוכנית החדשה בהגדרות.

1
פתח הגדרות
פתח את אפליקציית ההגדרות (Settings) במכשיר ה-iPhone שלך.
⚙️ תמונה: אייקון הגדרות iPhone
2
היכנס לסלולרי
לחץ על "סלולרי" או "Mobile Data" (תלוי בשפת המכשיר).
📱 תמונה: תפריט הגדרות עם אפשרות "סלולרי"
3
הוסף תוכנית eSIM
לחץ על "הוסף תוכנית סלולרית" או "Add Cellular Plan".
➕ תמונה: כפתור "הוסף תוכנית סלולרית"
💡 טיפ:

אם לא רואה את האפשרות הזו, ייתכן שהמכשיר שלך לא תומך ב-eSIM או נעול לספק.

4
סרוק את קוד ה-QR
המצלמה תיפתח אוטומטית. כוון את המצלמה לקוד ה-QR שקיבלת במייל. המכשיר יזהה אותו אוטומטית.
📷 תמונה: סריקת QR code
💡 טיפ:

אם הסריקה לא עובדת, לחץ על "הזן פרטים באופן ידני" והעתק את קוד ההפעלה מהמייל.

5
אשר והפעל
לחץ על "הוסף תוכנית סלולרית" כשתתבקש לאשר.
המערכת תוריד ותתקין את ה-eSIM אוטומטית (לוקח 1-2 דקות).
✅ תמונה: מסך אישור הוספת תוכנית

✅ התקנה הושלמה בהצלחה!

ה-eSIM שלך מוכן לשימוש. ודא שהפעלת את "נתונים סלולריים" עבור התוכנית החדשה.

🤖 התקנת eSIM ב-Android

⚠️ לפני שמתחילים

דרישות: מכשיר Android תומך eSIM • Android 9.0 ומעלה • חיבור לאינטרנט • המכשיר לא נעול לספק

1
קבל את קוד ה-QR במייל
לאחר הרכישה, תקבל מייל מ-HIPOCTI עם קוד QR לסריקה. שמור את המייל פתוח או הדפס את הקוד.
📧 תמונה: דוגמה למייל עם קוד QR
2
פתח הגדרות
פתח את אפליקציית ההגדרות (Settings) במכשיר ה-Android שלך.
⚙️ תמונה: אייקון הגדרות Android
3
עבור לרשת ואינטרנט
לחץ על "Network & Internet" או "Connections" (תלוי ביצרן המכשיר).
🌐 תמונה: תפריט Network & Internet
💡 טיפ:

Samsung: הגדרות → Connections → SIM card manager
Google Pixel: הגדרות → Network & internet → SIMs
אחרים: חפש "SIM" בחיפוש ההגדרות

4
הוסף eSIM
לחץ על "Add carrier", "Download SIM" או "+" (תלוי במכשיר).
➕ תמונה: כפתור הוספת eSIM
5
סרוק QR Code
המצלמה תיפתח. כוון את המצלמה לקוד ה-QR שקיבלת במייל.
המכשיר יזהה את הקוד ויתחיל להוריד את ה-eSIM.
📷 תמונה: סריקת QR ב-Android
6
הפעל את ה-eSIM
לאחר ההורדה, הפעל את ה-eSIM החדש על ידי לחיצה על המתג.
בחר את ה-eSIM לשימוש בנתונים סלולריים.
🔄 תמונה: הפעלת eSIM

✅ התקנה הושלמה בהצלחה!

ה-eSIM שלך מוכן לשימוש. ודא שבחרת אותו כברירת מחדל לנתונים סלולריים אם צריך.

ℹ️
הזנה ידנית של קוד ההפעלה
אם סריקת ה-QR לא עובדת, ניתן להזין את קוד ההפעלה באופן ידני:

1. במסך "Add eSIM", בחר "Enter activation code manually"
2. העתק את קוד ה-Activation Code מהמייל
3. הדבק בשדה המתאים
4. לחץ "Continue" או "הוסף"
💡 טיפ:

הקוד מתחיל ב-LPA:1$ ואחריו כתובת שרת ומספר ייחודי. העתק את הקוד המלא בדיוק כפי שמופיע במייל.

✅ התקנה הושלמה בהצלחה!

ה-eSIM שלך מוכן לשימוש.

🔧 פתרון בעיות נפוצות

❌ ההתראה לא מופיעה כשסורק את ה-QR
✅ פתרונות:
  • ודא שהמכשיר מחובר לאינטרנט (WiFi או סלולרי)
  • נסה להתרחק או להתקרב מעט מהקוד
  • בדוק שהקוד נקי ללא השתקפויות
  • השתמש בשיטה 2 (דרך ההגדרות) במקום
  • אתחל את המכשיר ונסה שוב
❌ הקוד לא נסרק / "QR Code Invalid"
✅ פתרונות:
  • ודא שהקוד שלם ונקי (ללא טשטוש)
  • נסה להגדיל את בהירות המסך שמציג את הקוד
  • אם אתה מדפיס – הדפס באיכות גבוהה
  • נסה להזין את הקוד ידנית: העתק את ה-Activation Code מהמייל
❌ אין אפשרות "הוסף תוכנית סלולרית"
✅ פתרונות:
  • בדוק שהמכשיר שלך תומך ב-eSIM (ראה רשימת מכשירים)
  • ודא שהמכשיר לא נעול לספק סלולרי (Carrier Unlocked)
  • עדכן את גרסת המערכת לגרסה העדכנית ביותר
  • אתחל את המכשיר ונסה שוב
❌ ה-eSIM לא מתחבר לרשת
✅ פתרונות:
  • ודא שהפעלת "נתונים סלולריים" עבור ה-eSIM
  • בדוק שבחרת את ה-eSIM הנכון כברירת מחדל לנתונים
  • הפעל ובטל "מצב טיסה" פעם אחת
  • אתחל את המכשיר
  • בדוק שהגעת ליעד ושיש כיסוי רשת במקום
❌ שגיאה "eSIM Already Installed"
✅ פתרונות:
  • כל קוד QR ניתן להתקנה פעם אחת בלבד
  • אם מחקת בטעות את ה-eSIM, פנה לתמיכה לקבלת קוד חדש
  • בדוק אם ה-eSIM כבר מותקן במכשיר אחר שלך
❌ האינטרנט איטי מאוד
✅ פתרונות:
  • בדוק את מצב הרשת – ודא שאתה מחובר ל-4G או 5G
  • עבור למקום עם קליטה טובה יותר
  • אתחל את החיבור הסלולרי
  • ודא שלא מיצית את כמות הדאטה

🎥 מדריך וידאו

צפה במדריך הווידאו המלא להתקנת eSIM

🎬 סרטון הדרכה יועלה בקרוב