📞 צור קשר עם HIPOCTI
אנחנו כאן כדי לעזור! פנה אלינו בכל דרך שנוחה לך
✉️ שלח לנו הודעה
הערה: נענה לכל הפניות תוך 24 שעות בימי עבודה
📱 דרכי התקשרות
אימייל
טלפון
⏰ שעות פעילות
ראשון – חמישי: 09:00 – 17:00
שישי וערבי חג: 09:00 – 13:00
שבת וחגים: סגור
❓ שאלות נפוצות
כמה זמן לוקח לקבל מענה?
אנחנו מתחייבים לענות לכל פניה תוך 24 שעות בימי עבודה. בשאלות דחופות, יש לשלוח לנו הודעה בצור קשר או באמצעות הדואר האלקטרוני לתגובה מהירה יותר.
מה עושים אם יש בעיה עם ה-eSIM?
אם נתקלת בבעיה בהתקנה או שימוש ב-eSIM, צרו איתנו קשר מיד דרך במייל או טלפון. נעזור לך לפתור את הבעיה במהירות.
אפשר לקבל תמיכה באנגלית?
כן! אנחנו מעניקים תמיכה גם בעברית וגם באנגלית. פשוט ציינו את השפה המועדפת עליכם בהודעה.
איך מבצעים החזר כספי?
להחזרים כספיים, אנא צור קשר דרך האימייל עם מספר ההזמנה שלך. נטפל בבקשה תוך 2-3 ימי עבודה.
יש לכם תמיכה טכנית 24/7?
התמיכה הטלפונית שלנו זמינה בשעות הפעילות. עם זאת, ניתן לשלוח אימייל או הודעה בצור קשר בכל שעה ונחזור אליך בהקדם.